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29 mar. 2022
France Rénov’ se déploie à petits pas
Officiellement lancé depuis le 1er janvier 2022, France Rénov’, le service public de la rénovation énergétique des logements, censé servir de guichet unique pour les ménages pour leur information et leur accompagnement, a pourtant du mal à se mettre en place.
Si France Rénov’ dispose de son site, de son numéro vert et de 450 guichets physiques, il faut aussi ajouter que le nouveau dispositif est piloté par l’Agence nationale de l’habitat (Anah), habituellement dévolue aux aides aux ménages modestes : dans France Rénov’, on trouve les anciens « espaces info énergie » de l’Ademe, les « points rénovation information et services » de l’Anah et l’ancienne plate-forme Faire, lancée en 2018 et qui n’a pas trouvé son public.
S’y retrouver parmi les aides et les questions techniques
Parmi les aides, la plus sollicitée est bien sûr Ma Prime Rénov’, accessible à tous les propriétaires occupants, et permettant de financer les travaux d’isolation, de chauffage, de ventilation, d’audit énergétique d’une maison, ou d’un immeuble en copropriété. Il faut aussi compter l’éco-PTZ, qui permet d’emprunter sans intérêts jusqu’à 50 000 euros, et tous les certificats d’économie d’énergie. Pour s’y retrouver, le site dispose d’un simulateur d’aides, qui nécessite néanmoins d’être déjà bien avancé dans son projet, avec devis précis en main.
Vis-à-vis des questions techniques, telles que comment trouver les artisans compétents ou savoir quels travaux seraient les plus efficaces, France Rénov’ doit mettre en place un service, « Mon accompagnateur Rénov’ », qui effectuera une visite sur place, aidera à la définition du projet, à la sélection des entreprises, bâtira un plan de financement et suivra le chantier… Mais le service n’est toujours pas en place, en attente de décret. En attendant, les équipes en place de l’Anah se charge du service : selon l’agence, le délai moyen pour obtenir une visite sur place est de quarante jours, et le délai entre la première prise de contact avec un opérateur et le dépôt de la demande d’aide de quatre mois. Cependant, trouver le bon artisan sera toujours complexe, surtout avec la crise des matériaux qui s’annonce…
Source : Le Monde / Reproduction interdite